Returpolicy - 14 dagars öppet köp

Senast uppdaterad: 2026-07-15

1. Din ångerrätt (EU-lag)

Som konsument inom EU har du rätt att frånträda ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du mottagit varan, utan att ange skäl. Denna rätt grundas på Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter, implementerat i svensk lag (lag 2005:59 om distansavtal och avtal utanför affärslokaler).

2. Villkor för retur

Förpackningen måste vara oanvänd och oöppnad (försegling intakt).
Produkten ska returneras i originalförpackning.
Retur måste initieras inom 14 kalenderdagar från mottagandedatum.

3. Returprocess

Kontakta oss på info@purificationphne.world inom 14 dagar och meddela att du vill returnera.
Du får returinstruktioner och returadress via e-post inom 2 arbetsdagar.
Skicka produkten i originalförpackning med spårbar frakt.
Vid godkänd retur återbetalar vi köpeskillingen inom 14 dagar från det att vi mottagit returen, via ursprunglig betalningsmetod.

4. Returkostnad

Returfraktkostnaden bärs av kunden om inte annat avtalats eller om produkten är felaktig.

5. Undantag

Ångerrätten gäller inte för öppnade förpackningar av hygien- eller kosttillskottsprodukter där förseglingen brutits, i enlighet med direktiv 2011/83/EU art. 16(e).

6. Felaktiga produkter

Erhåller du en skadad eller felaktig produkt: kontakta oss omedelbart på info@purificationphne.world med fotodokumentation. Vi löser det utan kostnad för dig.

7. Kontakt

Vantage Review AB · Kungsgatan 44 · 111 35 Stockholm · info@purificationphne.world · Tel: +46-8-000-0000